服務流程
作者: admin 日期: 2009-09-30 17:01
電話詢問:
專人接受客戶電話諮詢,初步了解客戶的搬家日期、搬家路線、是否需要提供包裝、是否需要提供紙箱或包裝材料,以及是否有超重物品。(如..鋼琴、金庫及魚缸等)
電話報(估)價:
經電話諮詢後,若需搬遷傢俱不多,則屬於小型搬家(約1~2車),可利用電話報價─ 而中縣市以外,則可列出物品明細,利用傳真報價。
免費到府估價:
搬遷的傢俱物品數量較多時,或屬於大型搬家,我們則備有估價專員,免費到府估價,提供搬遷建議、解說及注意事項。
簽訂搬遷契約書:
現場估價可馬上簽訂搬遷契約書,電話報價或外縣市,則可利用傳真簽約。
提供紙箱及包裝材料:
搬家日前數天,依客戶需要提供搬遷所需之包材,將免費送至府上。
準時派車:
我們會分派最合適的車輛及搬家技師,再依客戶所指定的吉日吉時,人車準時到達。
定位服務:
依照客戶傢俱物品分類,順序上車;抵達新居後,再依客戶指示位置,擺設定位完畢。
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