搬家公司“潛規則”：不簽合同、不給發票

不簽合同、不給發票成了搬家公司的“潛規則”，遇到糾紛消費者卻由于沒有單據而難以維權。法律專家昨日表示，搬家隨車單只有在蓋公章並且雙方都認定的前提下才能作為證據，消費者為維護自己利益應提前簽訂搬家合同。

一名網友近日在論壇發帖稱，由于與搬家公司工作人員發生矛盾，遂撥打了12315投訴電話，但由于沒有與搬家公司簽訂合同，結果無法被受理。

“我在搬家行當中混了5年，從來沒有簽過一份合同。”一名業內人士稱，沒發票、沒合同成了搬家公司的“潛規則”，搬完東西直接收費就算兩清了，此後消費者發現什麼問題，搬家公司都可以不認賬。

據了解，損壞丟失物品、擅自漲價、不守時等是一些搬家公司存在的問題，但消費者常常由于苦無單據而無法維權。目前網絡上有不少合同樣本，消費者可以自己下載打印，但是搬家公司會不會與消費者提前簽訂合同呢？

記者昨天以消費者身份撥打了多家搬家公司的預訂電話，沒有一家公司主動表示在合作前要簽合同。四通搬家公司的客服人員說，搬家不用簽合同，只有一張隨車單，發票在搬完家以後再寄給消費者。北京裕民搬家公司稱，發票可以開，合同也可以簽，但合同是在搬完家以後再簽，發票則是三天以後再寄。兄弟快捷搬家調度說，合同和發票都會由搬家工人現場帶過去，並說“肯定不會遲到，要是晚了不收錢都成”，但不會提前簽合同。四方順達搬家公司說，壓根兒就沒有合同。

隨車帶過去的合同，本身不能約定搬家公司遲到的補償行為。法律專家邱寶昌稱為了保護消費者利益，雙方應該提前有個合同約定，隨車單上有公章，在雙方認定的前提下可以視為不完整的合同。